Προβλημα με τοστιερα :Ρ

[Gildor]

Ο πατερας μου αγορασε μια τοστιερα απο μεγαλοκαταστημα ηλεκτρικων. ΣΤο σπιτι ομως (και επειδη ειναι προκατειλημμενος με τα κινεζικα προιοντα) μας ειπε οτι ζητησε απο τον υπαλληλο προιον μη κινεζικης προελευσης.

Φαγωθηκε να βρει την ετικεττα προελευσης στην οποια ομως ανακαλυψε οτι ερχεται απο την Αιγυπτο.

Πηγε παλι στο καταστημα να την αλλαξει εξηγωντας οτι δε θελει προιον απο αφρικανικη η Τριτη χωρα. Του δινουν μια αλλη η οποια ομως φτανοντας σπιτι ειδε οτι ειναι και αυτη απο Αιγυπτο :Ρ

Επικοινωνησε με καναλια, δημοσιογραφους και το ΙΝΚΑ, αλλα χωρις αποτελεσμα. Ενω ενας δημοσιογραφος του ειπε οτι to uema ειναι 'ενδιαφερον, πολυ σοβαρο', καναλια αρνηθηκαν να διαβιβασουν το θεμα εφοσον εχουν διαφημισεις απο την εν λογω εταιρεια. Το ΙΝΚΑ απλα ειπε οτι δεν μπορει να βοηθησει γιατι δε βρισκει καποιο νομικο προβλημα.

Ολα τα παραπανω ενημερωτικα. ΠΡοσωπικα εγω δεν εχω προβλημα με τους Αιγυπτιους αλλα μας εχει απαγορευσει να την χρησιμοποιησουμε την τοστιερα μεχρι να λυσει το προβλημα. Αν εχετε καποια προταση, ειναι ευπροσδεκτη

[Xenios]

Θεωρώ υπερβολική την απαίτηση σου.

Να μην περιμενεις να πας σπιτι σου για να δεις απο που ειναι αλλα να το ψάχνεις πριν το αγοράσεις.

[Gildor]

Τη δευτερη φορα του τη δωσανε στο κουτι απο οσο ξερω

Περι οκανα: Το ηξερα οτι θα με επαιρναν χαμπαρι και εδω :Ρ (ξερει αυτος)

[Xenios]

Μα και στο κουτί αναφέρει την προέλευση.

Εκείνο που λένε μετά την απομάκρυνση εκ τους ταμείου, ουδέν λάθος αναγνωρίζεται;

Εγώ θεωρώ ότι αντέδρασε κανείς στις κλήσεις του πατέρα σου. Δεν μπορώ να καταλάβω τι το μεμπτό έχει αυτή η υπόθεση.

Απλά πρέπει κάποια στιγμή να μην κάνουμε επιπόλαιες αγορές, ελκυόμενοι από την τιμή και την εξωτερική εμφάνιση.

Πριν λίγες μέρες ο αδελφός μου αγόρασε υπολογιστή και οθόνη.
Ρωτάω τον πωλητή μεγάλης αλυσίδας ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών ειδών. Η οθόνη έχει DVI έξοδο; Ασφαλώς μου λέει.

Κάποιο λαμπάκι άναψε γιατί περίπου ξέρω τις τιμές οθονών με DVI.

Είστε σίγουρος τον ρωτάω;
Ναι μου λέει.

Έχει και καλώδιο DVI; Ασφαλώς μου λέει….

Τον έβαλα και άνοιξε το κουτί και ω του θαύματος ούτε DVI είχε και φυσικά ούτε καλώδιο.
Κάθισα και του μίλαγα για μισή ώρα και του εξηγούσα ότι αν μου το πουλούσε και δεν είχε DVI, θα έμπαινα στο μαγαζί και θα του το έκανα καλοκαιρινό.

Οι πωλητές, δυστυχώς οι άνθρωποι, σαν ρομποτάκια καθοδηγούμενοι, σου λένε ότι θες αρκεί να σε πάνε στο ταμείο.

[elbereth]

Αρχική Δημοσίευση από Gildor Τη δευτερη φορα του τη δωσανε στο κουτι απο οσο ξερω

Μπορείς σε κάθε περίπτωση να εξετάσεις το δείγμα, που υπάρχει συνήθως στην έκθεση.
Στη συνέχεια και επειδή πράγματι αρνούνται να ανοίξουν τα κουτιά, στο ταμείο δηλώνεις ότι θέλεις να δεις ότι είναι όλα τα εξαρτήματα στο κουτί και ότι το προϊόν δεν είναι σπασμένο, οπότε ή το ανοίγουν επί τόπου στο ταμείο, ή σε καθοδηγούν στο service (αφού πληρώσεις, κατευθείαν από το ταμείο) ή σε κάποιο αντίστοιχο τμήμα, όπου το προϊόν ανοίγεται και το ελέγχεις. Καλό είναι αυτό να το κάνεις πάντα.

χαμογελαστά
Ελβερέτη

[Gildor]

Εχετε απολυτο δικιο. Απο τη στιγμη ομως που το αφεντικο ενος μεγαλου καταστηματος σε διαβεβαιωνει (μετα απο ερωτηση σου) οτι το προιον ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΘΗΚΕ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ πρεπει να εισαι ΠΟΛΥ καχυποπτος για να ζητησεις να το δεις

Και ναι, τωαρ πια θα ειμαστε, γιατι αν δεν παθεις δε μαθαινεις.

[palsar]

Σε μερικές χώρες πού το μυαλό τους πάει λίγο πιο πέρα, μπορείς να επιστρέψεις ένα προϊόν και να πάρεις τα χρήματά σου πίσω μόνο και μόνο επειδή άλλαξες γνώμη, ακόμα και αν το έχεις χρησιμοποιήσει ελάχιστα. Σε αποζημιώνουν στο ακέραιο. Η λογική είναι απλή, γνωρίζοντας ο καταναλωτής οτι είναι σε θέση να επιστρέψει οτιδήποτε αγόρασε επειδή απλά διαπίστωσε οτι έκανε λάθος, αγοράζει με πολύ μεγαλύτερη ευκολία και λιγότερη σκέψη.

Κάπου είχα διαβάσει οτι ακριβώς το ίδιο επιβάλλεται και απο την ελληνική νομοθεσία. Τρομάζω στην σκέψη να αγοράσω κάτι απο ελληνικό κατάστημα και να το γυρίσω ανοιγμένο μετά απο 4 μέρες και να τους πώ δεν μου κάνει. Όχι θέλω να το αλλάξω, θέλω τα λεφτά μου πίσω ! Θα γελάνε μέρες οι άνθρωποι !

[elbereth]

Αντρέα καλημέρα,
σε ποια χώρα αναφέρεσαι; Γιατί τουλάχιστον στη Γερμανία δεν ισχυει κάτι τέτοιο. Μήπως αναφέρεσαι στις τηλεπωλήσεις ή στις πωλήσεις με πλασιέ; Γιατί αυτές είναι οι δύο περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένης και στην Ελλάδα η επιστροφή του προϊόντος, εντός κάποιων ημερών (δεν θυμάμαι αν είναι δέκα ή τριάντα).
Μου έχει τύχει μάλιστα και περίπτωση που πλασιέ, επώλησε εγκυκλοπαίδεια σε υπέργηρους βάζοντας τους να υπογράψουν γραμμάτια. Η εγκυκλοπαίδεια επεστράφη και απεστάλησαν πίσω στους αγοραστές τα γραμμάτια.

χαμογελαστά
Ελβερέτη

[Xenios]

Αρχική Δημοσίευση από elbereth Αντρέα καλημέρα, σε ποια χώρα αναφέρεσαι;

Ισχύει στην Αγγλία Μαρκέλλα αλλα δεν θα μπορούσε να ισχύσει σε χώρα με κουτοπόνηρους ανθρώπους.

Γνώρισα μερικούς συμπατριώτες μας φοιτητές, που αν είχαν καμιά έξοδο σοβαρή με το έτερον ήμισυ, πήγαιναν στα μαγαζιά αγόραζαν πουκάμισο παντελόνι, πουλόβερ, μπουφάν, το χρησιμοποιούσαν το Σάββατο και την Δευτέρα το γύριζαν πίσω.

Μετά απ΄ αυτό που είδα, κάθε φορά που αγόραζα ρούχα εκεί , έψαχνα να διακρίνω ίχνη μεταχειρισμένου.

[Diamond]

Οι περισσότερες μεγάλες εταιρίες χρησιμοποιούν outsourcing ή απλά στήνουν μία άλλη εταιρία για να κατασκευάζει τα προϊόντα τους με μικρότερο κόστος. Μπορείς να αγοράσεις π.χ. Sony κατασκευασμένη στην Μαλαισία, Ουγκάντα, Μεξικό... Συνήθως δεν έχει καμία σημασία, μιας και όπου και να κατασκευάζεται, ακολουθεί τις προδιαγραφές της "μαμάς" εταιρίας συνήθως.
Λοιπόν... Ή αγοράζεις μία αμιγώς Ελληνική τοστιέρα, ή κάποια επώνυμη χωρίς να σε ενδιαφέρει που έχει κατασκευαστεί.
Τώρα για τους πωλητές... Έχω δουλέψει σαν τεχνικός σε τέτοια καταστήματα. Οι πωλητές δεν ξέρουν όλες τις προδιαγραφές ΟΛΩΝ των μηχανημάτων που πουλάνε (κακώς βέβαια) γιατί απλά δεν πληρώνονται για αυτό και γιατί αυτά άλλάζουν κάθε μέρα (τα μηχανήματα). Επείσης, υπάρχουν παράλληλες εισαγωγές, πιό φτηνές μεν αλλά με λιγότερα καλούδια. Οπότε μία οθόνη σαν μοντέλο μπορεί να κυκλοφορήσει με ή χωρίς DVI. Για καλύτερη εξυπηρέτηση σχετικά με προδιαγραφές, η σωστή κίνηση είναι να μιλήσεις με έναν τεχνικό (έχει περισσότερες πιθανότητες να έχει ανοίξει το κουτί και ακόμα και να την έχει στήσει για κάποιον πελάτη) παρά έναν πωλητή.

[palsar]

Αρχική Δημοσίευση από elbereth Αντρέα καλημέρα, σε ποια χώρα αναφέρεσαι; Γιατί τουλάχιστον στη Γερμανία δεν ισχυει κάτι τέτοιο.

Όπως είπε και ο Στέλιος αναφέρομαι στην Αγγλία και όχι σε τηλεπωλήσεις αλλά σε αγορές απο καταστήματα. Μου έχει τύχει μάλιστα να αγοράσω μια usb camera απο τα dixons μέσω internet, να πάω στο κατάστημα και να μου πληρώσουν μέχρι και το μεταφορικά ! Προβλέπεται κάτι ανάλογο απο ελληνικές διατάξεις που αφορούν θέμετα καταναλωτή ;

[Qluser]

Αρχική Δημοσίευση από Xenios Ισχύει στην Αγγλία

Οχι επισημα (δεν ειναι δηλαδη νομικα κατοχυρωμενο δικαιωμα του καταναλωτη), αν και ορισμενα καταστηματα το επιτρεπουν. Δικαιωμα επιστροφης υπαρχει μονο σε περιπτωση που το προιον ειναι ελαττωματικο ή ειναι ακαταλληλο για τον σκοπο για τον οποιο πωληθηκε (πολυ βολικο αν ψωνιζεις hardware για χρηση με linux - αν το δηλωσεις στον πωλητη και τελικα δεν δουλευει εχεις καθε δικαιωμα να το επιστρεψεις).

Λ.

[elbereth]

Αρχική Δημοσίευση από palsar Όπως είπε και ο Στέλιος αναφέρομαι στην Αγγλία και όχι σε τηλεπωλήσεις αλλά σε αγορές απο καταστήματα. Μου έχει τύχει μάλιστα να αγοράσω μια usb camera απο τα dixons μέσω internet, να πάω στο κατάστημα και να μου πληρώσουν μέχρι και το μεταφορικά !

Η αγορά μέσω internet υπάγεται περίπου στις ίδιες ρυθμίσεις με τις τηλεπωλήσεις.

Να σημειώσω ως προς την αναφορά στην Αγγλία, ότι πράγματι δεν γνωρίζω, διότι σε όλα τα θέματα αστικού δικαίου αρμενίζει αλλιώς από τις ηπειρωτικές ευρωπαϊκές χώρες.