Δείτε εδώ τα πιο πρόσφατα μηνύματα από όλες τις περιοχές συζητήσεων, καθώς και όλες τις υπηρεσίες της AcroBase. H εγγραφή σας είναι γρήγορη και εύκολη. |
|
Κεντρική σελίδα |
Λίστα Μελών | Games | Σημειώστε όλα τα forums ως διαβασμένα | Σημειώστε όλα τα forums ως διαβασμένα |
|
|
Εργαλεία Θεμάτων | Τρόποι εμφάνισης |
#1
|
|
||||
Πρεμιέρα του "Συνήγορου του Καταναλωτή"
Δυναμικό ντεμπούτο με πυρά κατά της Εταιρίας Παροχής Αερίου (ΕΠΑ) Αττικής πραγματοποίησαν πριν από μία εβδομάδα η νέα Ανεξάρτητη Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή και ο προϊστάμενος της κ. Γιάννης Αδαμόπουλος. Ο θεσμός, που πλέον μπαίνει για τα καλά στη ζωή μας, δεν θα μείνει μόνο εκεί. Στόχος είναι μέσα στους επόμενους μήνες να πραγματοποιηθεί σειρά παρεμβάσεων προς την κατεύθυνση της τιθάσευσης επιχειρηματικών συμπεριφορών όταν θίγεται μεγάλος αριθμός καταναλωτών.
__________________
Αν περιμένεις από το σύμπαν...περίμενε Τελευταία επεξεργασία από το χρήστη amigos : 06-11-06 στις 15:43 |
#2
|
|
|||
Πολύ ενδιαφέρον θέμα. Που ή πως μπορούμε να βρούμε περισσότερα στοιχεία για αυτή τη νεοσύστατη, φαντάζομαι, αρχή?
|
#3
|
#4
|
|
||||
Καλό είναι να υπάρχει μία ανεξάρτητη αρχή στην οποία
μπορεί να απευθύνεται κάποιος για να βρει κάποια λύση σε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει και η οποία να υπερασπίζεται τα δικαιώματα του. Υπάρχει όμως ο συνήγορος του πολίτη, ο συνήγορος του μετανάστη, ο συνήγορος του παιδιού, ο συνήγορος της υγείας και της κοινωνικής αλληλεγγύης και τώρα ο συνήγορος του καταναλωτή. Μήπως όμως με το να εχούμε για κάθε θέμα και μία ανεξάρτητη αρχή ο συνήγορος σαν θεσμός <<εκφυλίζεται>>; |
#5
|
|
||||
Ακόμη και με ανάκληση της άδειας απειλείται η ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ, εφόσον δεν δοθούν ικανοποιητικές απαντήσεις σε σειρά ερωτημάτων που έθεσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, στη συνάντηση που είχε με εκπροσώπους της εταιρείας.
Από την πλευρά της η ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ δεσμεύτηκε ότι θα χορηγήσει έκπτωση 10% για ένα χρόνο στους πελάτες που παρατηρήθηκε τρίμηνη καθυστέρηση για τη σύνδεσή τους με το δίκτυο του φυσικού αερίου. Η συνάντηση έγινε προκειμένου να δοθούν στο ΣτΚ εξηγήσεις σε σχέση με τις σημαντικές καθυστερήσεις που παρατηρήθηκαν σε συνδέσεις πελατών με το δίκτυο και παρά το γεγονός ότι είχαν υπογραφεί οι σχετικές συμβάσεις. Σημειώνεται ότι απόφαση για τη χορήγηση έκπτωσης έχει ληφθεί από το διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας. Ωστόσο με σειρά ερωτημάτων που υπέβαλε προς τους εκπροσώπους της εταιρείας, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ζήτησε από την ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ να τροποποιήσει όλες τις συμβάσεις της με νέους πελάτες ώστε να προβλέπεται ρήτρα αποζημίωσης σε αντίστοιχες περιπτώσεις που δεν τηρούνται οι συμβάσεις. Επιπλέον κατά τη διάρκεια της συνάντησης ο πρόεδρος της Ανεξάρτητης Αρχής Ι. Αδαμόπουλος ζήτησε να διευκρινιστούν επιμέρους θέματα όπως εάν η ρήτρα αποζημίωσης θα περιλαμβάνεται σε όλες τις νέες συμβάσεις, εάν θα τροποποιήσει τους γενικούς όρους συναλλαγών ώστε να υπάρχει σαφής πρόβλεψη για τον τρόπο, το ύψος και τη διαδικασία αποζημίωσης των καταναλωτών. Εκτός των παραπάνω θεμάτων ο Συνήγορος ερωτά εάν εφαρμόζεται συγκεκριμένος κώδικας πολιτικής για την αποσύνδεση των εγκαταστάσεων, εάν η εταιρεία έχει θεσπίσει αντικειμενικά κριτήρια για τους καταναλωτές που λόγω αναπηρίας δικαιούνται προνομιακές συμβάσεις, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες προδιαγραφές παροχής των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τέλος εάν η εταιρεία επικοινωνεί εγκαίρως με τις επιχειρήσεις και λοιπούς οργανισμούς κοινής ωφελείας, σχετικά με την ανάπτυξη του δικτύου της και σε περίπτωση που τα σχέδια που της παρέχονται δεν είναι ακριβή έχει επισημάνει το γεγονός αρμοδίως. Οι εκπρόσωποι της εταιρείας επιφυλάχθηκαν να απαντήσουν στα ερωτήματα ενώ η προθεσμία που δόθηκε από τον ΣτΚ είναι μέχρι τη Δευτέρα 13 Νοεμβρίου 2006. Τέλος ο κ. Αδαμόπουλος, επεσήμανε στους εκπροσώπους της ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ το ενδεχόμενο διάπραξης του αδικήματος της απάτης από τα αρμόδια όργανά της κατά τη κατάρτιση των συμβάσεων που δεν υλοποιήθηκαν και το ενδεχόμενο υποβολής αιτήματος για ανάκληση της Υπουργικής απόφασης του 2001, με την οποία χορηγείται στην ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ άδεια διανομής φυσικού αερίου. Πηγή : capital.gr
__________________
Αν περιμένεις από το σύμπαν...περίμενε |
#6
|
|
||||
Υπό στενή παρακολούθηση» θα θέσει ο Συνήγορος του Καταναλωτή κατά το προσεχές διάστημα την Εταιρία Παροχής Αερίου (ΕΠΑ) Αττικής προκειμένου να διαπιστώσει ότι εφαρμόζονται στο ακέραιο οι δεσμεύσεις που έχει αναλάβει έναντι των καταναλωτών.
Η ΕΠΑ Αττικής, ύστερα από πρόσκληση της Ανεξάρτητης Αρχής σχετικά με το ζήτημα των καθυστερήσεων στις συνδέσεις 3.200 πελατών της με το φυσικό αέριο, κατέθεσε υπόμνημα σύμφωνα με το οποίο: - Σε προτεραιότητα για σύνδεση τίθενται οι πελάτες, οι οποίοι έχουν αποξηλώσει την προηγούμενη εγκατάστασή τους, οι πελάτες οι οποίοι δεν έχουν άλλου είδους θέρμανση, υπερήλικες και ευπαθείς κατηγορίες καταναλωτών. - Η ΕΠΑ δεσμεύθηκε να προσφέρει έκπτωση 10% στην χρέωση κατανάλωσης φυσικού αερίου για διάστημα ενός χρόνου στους οικιακούς καταναλωτές, καθώς επίσης και στους καταναλωτές με ετήσιες καταναλώσεις φυσικού αερίου μέχρι 1.100 MWh που σύναψαν σύμβαση εντός του 2006 και των οποίων την σύνδεση καθυστέρησε πέραν των τριών μηνών. - Η διοίκηση της εταιρείας θα εισηγηθεί θετικά στο προσεχές διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας, το οποίο έχει προγραμματισθεί για τις 7 Δεκεμβρίου 2006, προκειμένου να καταβληθεί εφάπαξ αποζημίωση ανά νοικοκυριό και συγκεκριμένα στους καταναλωτές, οι οποίοι προέβησαν σε αποξήλωση της υπάρχουσας εγκατάστασης πετρελαίου πριν από τη σύνδεσή τους με το δίκτυο φυσικού αερίου με συνέπεια να μην έχουν εναλλακτικό τρόπο θέρμανσης, καθώς επίσης και στους καταναλωτές οι οποίοι δεν έχουν για άλλους λόγους εναλλακτικό τρόπο θέρμανσης. - Στο προσεχές Διοικητικό Συμβούλιο θα τεθεί το θέμα της τροποποίησης των συμβάσεων φυσικού, καθώς επίσης και των γενικών όρων των συμβάσεων, προκειμένου να συμπεριληφθεί στις συμβάσεις που θα υπογράφονται εφεξής ρήτρα περί αποζημιώσεως των καταναλωτών σε περίπτωση καθυστέρησης σύνδεσης λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας και τέλος - θα καταθέσει προς συζήτηση στο Συνήγορο του Καταναλωτή και στη ΡΑΕ, σχέδιο Χάρτη Υποχρεώσεων προς τον καταναλωτή. Περισσότερα στο In.gr
__________________
Αν περιμένεις από το σύμπαν...περίμενε |
Συνδεδεμένοι χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 1 (0 μέλη και 1 επισκέπτες) | |
Εργαλεία Θεμάτων | |
Τρόποι εμφάνισης | |
|
|